27 Mayıs 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme!

23 mayıs 2013 tarihinde adıma kayıtlı 0506 256 ** ** numaranın kullanan kişi yaşlı kayınvalidem olduğu için kontörlüye çevrilmesi için yine adıma kayıtlı 0505 489 ** ** no ile 500'ü aradım servisteki bayana durumu aktardım bu kayıtlardan dinlenebilir eleman tam aksine benim 5050 489 ****'li hattımı kontörlüye çevirdi ve beni fazlasıyla mağdur etti 24 mayıs cuma ve 25 mayıs cumartesi 500'den müşteri hizmetlerini iki defa aradım halen sonuçta bir değişiklik yok ve ben bu hatadan kaynaklanacak maddi bir külfeti kabul etmeyeceğimi firmaya bildirdim eğer bu konuda en küçük bir maddi külfet bana gelirse hem hakkımı tüketici heyetinde arayacağım ve kayıtlı tüm hatlarımı başka operatöre taşıyacağım.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet Durmuº Ü.01 Haziran 2013

    sikayetvar.com olmasaydı bu sorun çözülmezdi çünkü 500 lü servisleri ben 3 kere aradım başka arkadaşların hatlarıyla sorun çözülmedi taki sikayetvar.com a yazınca bana dönüldü ..... İYİKİ VARSIN sikayetvar.com

  • Mehmet Durmuº Ü.30 Mayıs 2013

    500 ü kendi hattımdan aramam mümkün olmadığı halde üç defa aradım son olarak 29 mayıs çarşamba günü halen inceleniyor ayıp ya 11 yıllık abone sizin yapacağınız bumu kısacası sorun çözmek bana bilgilendirme yapmaları söz konuzsu değil

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön