09 Eylül 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Beni Zor Durumda Bıraktı!

Bugün tekrar Kahramanmaraş Avea Emfa İletişim merkezine gittim müşteri temsilcisi D. hanım eşimin 530 886**** numaralı hattından saat 17.14'te Avea müşteri hizmetlerini aradı, 6 dk görüştü ve bende görüştüm.

Bana bir beyefendi eşimin tarifesinin değiştiğini söyledi, artık Kamu mega Tarifesindesiniz dedi. D. hanım ben referans olacak kişinin telefonunu yazdım 6008'e mesaj attım ama referans olamayacağını ilgiliye bildirmişler.

Tekrar 20.09 da 505 3393**** nolu telefondan aradım ücretli 19 dk görüştüm. Eşimin tarifesinin değişmediğini tekrar kayıt altına aldıklarını söylediler. Anlatacağım çok buraya sığmıyor. Aklı başında birileri ararsa söyleyeceğim çok şey var.

Sinan 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 12 Eylül 2013

    Süreçte sadece yazdığım yazı var herhangi bir dönüş olmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön