Avea Müşteri Hizmetleri Beni Hattan Düşürüyor!

Mehmet G. |

Avea operatör kullanıcısıyım whatsapp uygulamasında favori güncellemesi yaşadığımı belirtmek için müşteri hizmetlerini arayıp sorunu izah ettiğimde ya beni hattan düşürüyorlar yada sert bir şekilde tafra yaparcasına davranışlar sergiliyor. Whatsapp favorileri güncellerken bir anda beklemeye alıyor ve güncellemede sorun yaratıyor.

Lütfen gerekli yazılım güncellemelerinin kontrolünü sağlayıp sertifikanın yenilenmesini yapın. Yeter artık satın almış olduğum paketler bitince Avea'yı derhal terkedeceğim. Söz konusu benim için önce müşteri memnuniyeti sonra saygın hizmet. Ben böyle şey görmedim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    09:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.08.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ağustos
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş