Avea Müşteri Hizmetleri Bekletip Yardımcı Olmadı!

Muzaffer G. |

14.11.2013 tarihinde dün akşam tl yüklemesi yaptım ve her ay hattıma tanımlanması gerek paket dışında başka bir paket tanımlandı. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda paketin değiştirilmesini istedim. Her ay kullandığım paketin hattıma tanımlanması istedim tamam yardımcı olacağım dedi tam 30 dakika telefonda tuttu beni yardımcı olmadı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    08:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Muzaffer G.
    22 Kasım
    18:12

    Avea beni kaybetti

  • 16 Kasım
    13:38

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş