23 Eylül 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Başından Savıyor!

Yaklaşık bir haftadır tarife değiştirebilmek için Avea müşteri hizmetlerini hemen hemen her gün arıyorum. Bana farklı farklı şeyler söyleyip duruyorlar ama tarifemi değiştirmiyorlar. Önce internet paketinizi kapatın dediler kapattım olmadı. Sonra neden tarife değiştiremediğinizi araştıralım dediler iki günde döneriz dediler 3. gün aradım tarife değişikliğini düzgün yazamıyorsunuz vs. . dediler. En son aradığımda da yine şikayetini değerlendirmek için yazıyorum dediler savsakladılar. Yeter bıktım. Bu kadar olmamalı. Müşteriye saygınız bu mu?

Ufuk 208 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ufuk'un Teşekkür Mesajı29 Eylül 2013

    biraz süründürdüler ama sonunda durumum çözüme ulaştı.avea şikayetvardan sonra aradı ve ilgilendi.teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön