13 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetleri!

2012 yılında yeni yıl tarifesine geçtim ve 21 mart 2012 de taahhüt verdim keşke böyle bir hata yapmasaydım. müşteri hizmetleri bilgisiz ilk aradığımda 27'lik tarife kullandığım söylendi. bugün ise yeni yıl tarifesi, sitesine bakın ki bu tarife tedahülde bile yok. tarife ücretide çıkardılar 39 tl. çıkan U......isimli bilgisiz müş. tem. suratıma telefonu kapattı ve daha da kötüsü bu bayan ilk aradığımda daha önce ne zaman aramıştınız gibi talihsiz bir soru sordu ya. nereyi aradık ne sms gönderdik siz tutuyorsunuz biz nerden bilelim birader diyesim geldi.

Selda 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Selda 14 Nisan 2013

    CEVAPLANMADI!

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön