Avea Müşteri Hizmetleri!

Raşit S. |

Yurt dışından telefon getirdim tüm kayıtlarını yaptırdım. 10,04,2015 tarihinde servis yok bilgisini aldım. Cuma günü müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Avea müşteri hizmetleri sorunun nasıl çözüleceğini bilmiyor. Hatta bilmediği gibi beni her seferinde yanlış yönlendirme yaparak 3 gündür bekletiyorlar. Pazartesi oldu aradım hala çözüm yok. Beni BDK' ya yönlediriyor. Sorunun çözümünü başka GSM müşteri hizmetlerinden öğrendim. Telefonun eşleştirme yapılması gerektiğini söylediler. Avea 13. 04. 2015 saat 14: 30 olmasına rağmen hala dönüş yapmadı. Bunu Avea yetkilileri görsün iki GSM arasındaki farkı diye yazıyorum. Sorunum ne zaman çözülecek merak ediyorum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    14:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Nisan
    15:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş