09 Mayıs 2013

Avea Müşteri Hizmetleri !

Ben geçen sene 2012 senesinde eylül veya ekim ayında Avea faturalı her yöne 500 dakika her yöne 5000 sms paketi alarak Avea geçtim ilk 3 ay fatura düzenli düşük geldi ama 4 ayın sonunda faturamın 80 milyondan aşağıya ödememeye başladım benim fatura bedelim 35 tl olmasına rağmen bana 130, 129, 210, 80, milyon fatura gelmeye başladı .

Avea müşteri hizmetleri beni tarifemi açtığımı ve ücretli msj kullandığımı ima etmeye başladılar ve benim her yöne sms paketim olmasına rağmen bana sms ten 60 milyon ek fatura gelmeye başladı ve ve benim paketim olmasına rağmen olan olaylar bunlar telefonumdan ınternet kullanmadığım halde ondanda fatura gelmeye başladı bu konuyla ilgilenilmesini rica ederim.

Gökhan 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön