23 Şubat 2013

Avea Müşteri Ayrımcılığı Yapılıyor!

Avea dan faturasızdan faturalıya geçmeden önce seç paket tarifesine geçersem sms paketinizi Avea ödeyecek denildi 1 ay ödedi aradım kampanya bittiği söylendi eh tamam dedim sınırsız internetin hızı 1 gb dan sonra 128 kb düşürüleceği söylenmedi.

4 aydır dayanıyorum yetmiyor 1 gb 128kb la da hiç bir siteye girilmiyor google bile açamıyor. olmaz. benim bi tanıdığımın faturası yüksek geldi aradı yanımda kızdı ondan sonra tarife değişikliğine döndünüz 1500 dk 1500 sms 2gb interneti %50 indirimle 35 tl ye kabul ettirdiniz. yani bende aradım son görüştüğüm müşteri hız. E. bey ilgilenmedi. Bende geçmek istedim yardımcı olamam dedi. Ben niye geçemiyorum?

Hüseyin 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön