30 Nisan 2013

Avea Mükerrer Ödeme!

Faturamı iki kere ödedim. İadesini 9 nisan tarihinde istedim tamam yapacağız deyip benden banka bilgilerini istediler bunun hakkında mesaj da fakat hesabıma para yatırılmayınca 19 nisanda tekrardan aradım bu defa da dilekçe yazın faks çekin dediler hesabınıza yatıralım bugün yani 29 nisan da tekrar yatırılmadığını gördüğümde yine aradım bu seferde 15 gün içinde dediler. Ben bunun için mahkemeye de başvuracağım faiziyle birlikte fazla ödediğim faturayı geri alacağım.

Burcu 28 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 03 Mayıs 2013

    yani beni niye arıyolar anlamadım beni arayacağına paramı yatırsınlar 1 ay oldu ya 1 ay

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön