20 Nisan 2013

Avea Mükerrer Ödeme!

Kullanmakta olduğu Telefon numarasının Ağustos 2011 faturasını 05 Eylül 2011 tarihinde Avea web sitesi üzerinden ödedim. 07 Eylül 2011 tarihinde sabah kalktığımda telefonum kesilmişti ve bir problem olduğunu düşünerek müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartımla tekrar ödeme yaptım.
Ay sonu faturam geldiğinde mükerrer ödeme alındığını gördüm.
Bu konuda 3 kez dilekçe, kredi kartı ekstresi yolladığım halde üzerinden 18 ay geçmiş olmasına rağmen bedel iade edilmedi. Tesadüf eseri gönderdiğim ekstrelerden birini bulmasam bende çoktan unutmuştum.

Sercan 280 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 04 Nisan 2015

    Herhalde araştırma çok uzun sürmüş olacak ki 2 yıldır bitmedi. Kaç kez aramama kredi kartı ekstresi ve dekontu fakslamama rağmen paramın üstüne yattılar. Hakkımı helal etmiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön