Avea Mükerrer Fatura Tahsilati!

Azime T. |

Tarife aşımı yüzünden gelen yüklü faturayı, iki taksitle ödeyebileceğime dair mesaj geldi ve ilk taksiti zamanında ödedim. İkinci taksit zamanı geldiğinde ise borcun yarısını daha önce ödememe rağmen borcun tamamı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdiğim için yine çekilmiş oldu. Defalarca aramama defalarca ödeme makbuzlarını göndermeme rağmen Avea kurumsallığına yakışır bir geri dönüş yapmadı ve 200 kusur TL için müşteri kaybına uğradı ve bu duruma devam edecek.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    10:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Nisan
    10:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş