Avea Mükerrer Fatura!

Ahmet Barış E. |

Daha öncede şikayetimi ilettiğim üzere mart dönemi 105 TL faturam mükerrer yatmıştır. Bununla ilgili defalarca görüşmemize rağmen 15-20 gün içerisinde fazla ödenen faturamın hesabıma yatırılacağı söylenmiştir. Fakat 20 gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. En son görüşmemde ise eğer yatmazsa tekrar süreç başlatılacağı söylenmiştir ve 48 saat içerisinde bana dönüleceği bildirilmiştir. Böylesine büyük bir firma Neden 15-20 gün demesine rağmen sözünde duramıyor. Şikayetimin en kısa zamanda giderilerek bana dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Online Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    17:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Nisan
    14:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş