19 Şubat 2013

Avea Mükerrer Fatura!

0536 974 **** Y. P. adına kayıtlı faturalı hat kullanıyorum. 07.12.2013 tarihinde 33.50 tl lik Bank Asya internet şubesinde 79-tv-13 fiş referans numarası ile ödeme yaptım. Fakat 1 ay sonra tekrar mesaj geldi faturanız ödenmemiştir lütfen en kısa sürede ödeme yapınız şeklinde. Hat sahibi de ödediğimden haberi olmadığından tekrardan ödeme yapmıştır. Avea müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana banka dekontu ve hat sahibinin kimliğini fakslama mı istedi gönderdiğim takdirde hiçbir sonuç alamadım.

Mesut 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön