06 Kasım 2014

Avea Muhabbet Chat Servisi Adı Altında Faturama Ücret Yansıttı!

Son 2 ayda faturamın en fazla 35-40 TL gelmesi gerekirken faturama her ay fazladan ücretler yansıtılmıştır. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhabbet chat servisine üye olduğumu iddia ettiler. Ancak benim bu işlem ile ilgili ne mesaj atmışlığım var, ne bir yerden mesaj almışlığım var. Kesilen bu ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Edilmediği takdirde haklarımı kanun çerçevesinde sonuna kadar arayacağımı temin ederim.

Okan 2.044 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön