27 Ağustos 2013

Avea Modemden İnternete Giremiyorum!

Avea abonesi olalı 11 ay oldu. Beni internetten soğuttu. İnternete 3G olmadığı için giremiyorum. 3G oluyor 2-3 dakika kullandıktan sonra internet kopuyor arama yapılıyora geçiyor. Sim kart takılı değil sim kartı takın mesajında kilitleniyor. Modemi çıkar tak, bilgisayarı aç kapa hep internete girme mücadelesi veriyorum.

Avea bayisiyle görüşüyorum müşteri hizmetleriyle görüşün modeminiz çekmiyordur modem ücretinizi iptal ederler diyor. Fatura ödememle maaş günü uymadığı için 2 en fazla 3 gün sonra ödediğim için 10 TL'ye varan fark uygulaması ödüyorum. İnternete girmek için bunca mücadele veripte 5 gb kotama zaten hiç yaklaşamadım birde fark ödüyorum.

Ramazan 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön