10 Mayıs 2013

Avea Modem Faturası Fazla Geldi!

30.01.2012 tarihinde Gsjet 5gb kotalı aldım 24,50 fatura geliyordu.ŞOK NİSAN faturası 119 lira 25 kuruş geldi.. bu seneye kadar aylık kullanımım 5 gb olmazken bu ay 13 buçuk GB kullanmışım.5 GB hakkım 1800 MB gollerden gelen internet var... kota aşımı ücretlendirilen yaklaşık 2330 mb mış.(GPRS 80 lira 49 kuruş) 5000+1800+2330=9130 MB 10 Gb bile etmedi 13500 mb nerde 9130 mb nerde her türlü açık var. hızı desen normalde yavaş kota aşımından sonra hızını düşürmüşler bu kadar geldi .müşteri hizmetleri ile de görüştüm olumlu bir netice yok görünüyor.

Zeki 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Zeki 13 Mayıs 2013

    Hala olumlu veya olumsuz bir cevap yok....

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön