28 Ağustos 2013

Avea Modem Çok Yavaş!

3 gün önce Avea'dan aldığım jet modem de bağlantı sorunu yaşadım. İsmi jet olan 21 mb bağlantı hızındaki internet eskinin 56k fax modemlerinden daha yavaş çıktı ve bağlantı 30 saniye geçmeden kesiliyor sürekli. Müşteri hizmetlerini arayıp iade edeceğimi söylediğimde bir aylık fatura ve bir yıllık verginin tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Avea'dan şikayetçiyim.

Gökhan 102 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan 31 Ağustos 2013

    geçen günde 48 saat içerisinde size bilgi vereceğiz demiştiniz müşteri hizmetlerinden 6 gün oldu hala arayacaksınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön