01 Nisan 2013

Avea Modem Çeker Dediği Halde Çekmiyor!

Avea Fenercell Taraftar modem bulunduğum yerde çekmiyor. Modemi alırken Umuttepe'de çektiğini söylediler. Fakat bazen internete hiç bağlanmıyor bile bağlandığı zamanda çok yavaş oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bu konuyla ilgili geri dönüş ya da ilgilenilme olmadı.

Ne zaman kapattırmak için arasam bekleyin çözüm bulacağız dendi fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Ayrıca 23 tl ödemem gereken fatura 31.25 tl geldi kota aşımı olmadığı halde. Avea'yı mahkemeye vereceğim. Herkes duysun ne modemi ne de hattı hiç bir şekilde çekmiyor. Hattımı da başka operatöre taşıdım zaten. Ses kayıtları da var hepsini avukatıma delil olarak verdim. şikayet edeceğim hepsini!

Aylin 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap