09 Nisan 2013

Avea Mobiltim Fiziksel Ürün Ücreti Kesintisi!

Avea mart 2013 faturamda mobiltim fiziksel ürün adı altında 50 tl faturama yansıtılmıştır. Bu ürün her ne ise benim haberim ve iznim olmadan faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım detaylı fatura istedim. Orada içerik servisi 8044 diye bir şey görünüyor. ama ben böyle bir şey için talepte bulunmadım ve onay vermediğim halde benden 50 tl para talep ediyor. Bundan sonra Avea benim için bitti. 3 tane hattım var hepsini diğer operatörlerden birine geçeceğim.

Nejdet 98 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön