24 Ağustos 2013

Avea Mobil Uygulamada Haksızlık Yapılıyor!

Avea'nın kendi sitesinden araştırıp okuyup Tivibu aboneliğini aldım. Sitesinde aynen şunlar yazıyor.
"Tivibu Cep Avea üyeliğiniz ile birlikte hattınıza Tivibu Cep Avea uygulaması için kullanmak üzere ücretsiz data paketi tanımlanacaktır.

Bu paket Günlük abonelikler için 600 MB, Aylık abonelikler için 4. 2 GB olarak sınırlandırılmıştır. "
Uygulamayı indirdim ve denemek istedim. Uygulama kendi önceki kalan internet kotamdan harcıyor.

2-3 defa denedim sonuç aynı önceki kotama ilave 600 mb eklenmiş olabilir diye kotamı sorguladım hiçbir ek ilave yok. Uygulamayı yüklediğim yerdeki yorumları okuduğumda bu haksızlığı herkese yaptığını fark ettim.

Hasan 164 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 01 Eylül 2013

    avea sitesinden gösterilen uygulamanın altında kullanıcı yorumları giderek artıyor ve magdurlar cogalıyor. avea bu konu hakkında hiçbirşey yapmamakta

  • Hasan 27 Ağustos 2013

    Müşteri hizmetleri numaralarını zaten biliyoruz aynı sorunu yaşayan birçok kişide oldugu gibi müşteri hizmetlerinden hiçbie destek alamıyorsunuz bitmez bir döngü gibi sizi devamlı birilerine aktarıyor. uygulamanın yer aldıgı yerde zaten onlarca kişi aynı şikayette bulunmuş ayrıca 600 mb ile 11 saat tv izlenilebilir yazılmış bu mumkun degil bizzat kendim kontrol ettim defalarca dakikada 10mb artık siz hesap edin

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön