16 Eylül 2013

Avea MOBIL UYGULAMA ŞİKAYETİ

Kısa bir süre önce Avea faturalı hat kullanmaya başladım. Bir gün evvel hattımda 3G aktif olmadığını fark ettim . Avea müşteri hizmetlerini aradım. Telefonumun 3G' yi desteklediğini;fakat 3G hattımda aktif olmadığını, aktif etmek isteyip istemediğimi soran bir kayıtlar karşılaştım. Aktif etmek istediğimi belirttiğim de ise, işlem gerçekleştirilemiyor cevabı aldım .Üç defa denedim değişen bir şey yok. Müşteri hizmetlerini aramak ücretli. Bu nasıl müşteri hizmetleridir?

Uğur 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön