18 Mart 2013

Avea Mobil Servise Kapalı Telefona İnternet Bedeli Alındı!

Avea faturalı hat kullanıyorum ve her yüz dakikada 4 tl gibi bir paketteyim. Paketime göre bu zaman kadar 30 tl yi aşmayan faturam 127 tl gelmeye başladı. sebebini sorduğumda akıllı telefon kullanıyorsunuz telefondan internet girişi olduğunu söyleniyor. telefonda mobile servis kapalı olmasına rağmen. Dikkatinizi çekiyorum mobil servis kapalı.

Akabinde bana internet detaylarını gönderin ekstremi istiyorum tüketici haklarını şikayet edeceğim diyorum detay veremiyorlar. Böyle bir kuruluş görmedim. hakkımı yasal yollardan arıyorum.

Samet 29 Okunma

Cevaplar

  • Samet 04 Nisan 2014

    kesinlikle tercih etmem nitekimde dogrusu olan vodafone geçtim

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön