26 Nisan 2013

Avea Mobil Pos Cihaz Hatlarımın İptalini Gerçekleştiremiyor!

Şirketimiz bünyesinde mobil pos cihazlarımızda kullandığımız Avea hatlarımızın iptali için yaklaşık olarak 1 aydır çağrı merkezinizi en az 5 seferdir aramaktayım. Her seferinde iptal işlemini yapmak istediğimi belirttikten sonra taahhütünüz olabilir bir bakalım eğer var ise cezai bedel ödemek zorunda kalırsınız diyorlar.

Bu konuda en geç ne zaman bilgi verirsiniz diyorum maksimum süre 48 saat diyorlar ama ne hikmetse taahhüt konusunda bugüne kadar tarafıma vermiş olduğum iletişim adreslerimden (cep tel, işyeri tel, e posta) hiç birinden imzalamış olduğum bir belge yada telefon ile verdiğim taahhüt konusunda bir bilgi gelmemiş olup acil olarak bu konuda bilgi bekliyorum.

Bahri 113 Okunma

Cevaplar

  • Bahri 26 Nisan 2013

    Avea yetkililerin dikkatine !!! Kaç sefer aradığımı sisteminizden kontrol edebilirsiniz. Ama hala soruma cevap alamadım, sorunum çözülmedi,

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön