30 Ocak 2014

Avea Mobil Ödemenin İadesini Yapmadı!

Eşimin bayan arkadaşının Facebook hesabını ele geçiren (sonradan anladığımız) kişi facebooktan benim ve eşimin telefon numarasını aldı.Facebook da IPhone 4S'in mevcut tutarının %10'unu ödeyeceksiniz şeklinde 7979'dan 0554347**** gsm no'suyla Oasis'den 60 TL ve 30 TL karşılığı hizmet almak için bu mesaja EVET yazıp cevaplayınız yazıyordu.Bizde ‘evet’ yazıp cevaplayarak 7979'a gönderdik.Sonrasında bir 60 TL ve bir de 30 TL olarak mobil ödeme gerçekleşti diye mesaj geldi. Avea'dan iadesini talep ettik bizle alakalı değil dendi ve sağlıklı bir cevap alamadım.Yardım lütfen!

Hakan 147 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 27 Şubat 2014

    Arandık fakat bir sonuç elde edemedik.Durum ortadadır.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 12 Şubat 2014

    Bilgi neticesi olumsuz olmakla beraber faturama 138 TL yansımış olduğu aşikardır.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön