Avea Mobil Ödemeleri Kapatmamış.

Yahya M. |

01.09.2014 günü Avea müşteri hizmetlerini arayıp cep telefonumun mobil ödemeleri kapatmalarını istedim. Talebimi alım 72 saat içerisinde isteğimin yerine getirileceğini söylediler. Bugün 13 eylül 2014 günü saat 14.16 da 500(müşteri hizmetlerinden) tekrar aradım. İsminin B**olduğunu söyleyen kişi mobil ödemelerimin hala açık olduğunu söyleyip mobil ödemeleri kapatacağını söyledi.

Bende ondan 01.09.2014'de kapatma talebimi alan kişinin ismini ve soyadını söylemesini istememe rağmen vermedi. Aynı gün saat 14.46 da tekrar aradım. İsminin C** olduğunu söyleyen kişi bu seferde bana mobil ödemelerimin 04.09.2014 tarihinden itibaren kapalı olduğunu söyledi.
Hangisine inanacağımı şaşırdım.

Etiketler :

Mobil Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    17:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş