12 Nisan 2013

Avea Mobil Ödemeden Kesilen TL'nin İadesini İstiyorum!

Avea mobil ödeme yapmak istediğim numaram 0507454***. Bu numaram ile işlem yapmaya çalıştım fakat 1 ay aktif kullanmanız gerekiyor diye mesaj geliyor ve 50 krs düşüyor. Oysa ki daha fazla süredir hattımı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bağlanmaya çalışırken hat kapanıyor 50-60 krs kesiliyor. Bu şekilde 6 tl hesabımdan gitti. Mobil ödeme servisimin açılmasını ve liralarımın geri verilmesini istiyorum.

Mehmet 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön