28 Mart 2013

Avea Mobil Ödemedeki Limit Aşımı!

Ben faturalı Avea kullanıcısıyım.Benim kardeşim online olarak oynadığı wolfteam adında oyunda, oyuna dair bazı özellikleri benden habersiz mobil ödeme servisi ile satın almıştır.Mobil ödeme şirketinin adı Pay To Go dur.Faturama yansıyan isimde budur.

Sıkıntım şu;Avea nın kendi internet sitesinde mobil ödeme servisinin limiti aylık 300 tldir.Ben o ay ki faturamı incelediğimde pay to go şirketinin 410 tl kullanımı vardır. Bu kullanımın 300 tlye dayandığında durması gerekiyordu ama durmamış.110 tl fazladan kullanım olmuş .Ayrıca detaylı fatura isteğimde sms atılarak yapılan ödemelerin karşılınca k70 diye bir ifade var, yani sms ile oyunun aldığı ücrette oyunda ayrıntılı olarak belirtilmemiş.

Selahattin 206 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön