10 Nisan 2013

Avea Mobil Ödeme Yapamıyorum!

3. 5 ay önce Turkcell kontörlü olan 0534 064 ***** numaralı cep telefonumu Avea faturalı hatta çevirdim. Hattımın 3. ayın faturasını ödememe rağmen mobil ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen düzeltildi cevabını alıyorum ama hala hata mesajı alıyorum. Bu servisten yararlanmak için hattınızın en az üç aydır aktif ve faturaların düzenli olarak ödenmesi gerekmektedir diyo 3. ayın faturasınıda ödedim. Ama hala hata alıp mobil ödeme. yapamıyorum şuanda mağdur olan durumumu düzeltilmesini tarafımdan arz ederim

Muhammed 927 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Muhammed 19 Nisan 2013

    Ayın 14 unde hattımın 3 ay suresi dolucagini ve mobil odeme yapabilicegim belirtildi bugun ayin 18 i 3 ay doldu simdide bu servisten sadece on odemeli hat sahipleri faydalanabilir diyor siz benimle dalgami geciyosunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön