24 Ocak 2014

Avea Mobil Ödeme Yapamıyorum!

Dün gece saatlerinde mobil ödeme ile nesine.com hesabıma para göndermeye çalıştım. Mesaj geldi onayladım sonra tekrar mesaj geldi hesabınıza para geçmiştir diye fakat para falan geçmedi saatler sonra sabah 9'da geldi para ama bana sorunun Avea'dan kaynaklı olduğunu söylediler. Ben sizin yüzünüzden oynayamadığım kuponumdan kar elde etmiştim.

Avea müşteri hizmetlerini de aradım ama onlar bizden kaynaklı olmadığını söylediler. Bu kimden kaynaklı öyleyse? İki taraf da suçu kabul etmiyor. Mağdur olan benim böyle bir şey olamaz kaç yıldır Avea kullanıyorum fakat böyle şey görmedim.

Çağrı 568 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Çağrı 24 Ocak 2014

    Sayın Üyemiz, Mobil ödeme sağlayıcı kurum kaynaklı teknik hata nedeni ile ödemeler nesine hesaplarımıza geç yansımıştır. Nesine.com tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Nesine.comu tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Nesine.com 0850 558 0 558 nesine böyle söylüyo kim haklı kim haksız ?

  • Çağrı 24 Ocak 2014

    Sizden kaynaklı bi problem yok diyosunuz. Ama nesine.com da bizde de yok diyor. kuponum kazanç sağlayamadı sizin yüzünüzden. Hiç bişeyi çözemiyorsunuz. tarafınıza ihtarname ve tüketici haklarına şikayet dilekçesi vericem. iyi çalışmalar.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön