01 Haziran 2015

Avea Mobil Ödeme Sorunu!

Beni bilgilendirmeden mobil ödeme özelliğinin operatör tarafından açık bırakılması ve bu yolla para tuzağı internet üzerinden yanıltma yapan firmalara olanak tanıdığı için müşteri haklarının ve bilgilerinin gizliliğine saygı göstermeyen sizin gibi bir kurumun adına yakışmayan yaşadığım talihsiz olay bu firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Bu şikayet kaydının diğer kullanıcılarında mağdur olmaması adına umarım Avea kullanıcılarına bu site üzerinden ulaşır, kurum olarak Mobil ödeme özelliğinin müşteri onayı olmadan ve müşteriye net açık olarak aktarılmadan kullandırılması tamamen Avea'nın bu kurumlarla olan ilişkisini de göstermektedir.

Serhan 260 Okunma

Cevaplar

  • Serhan 15 Haziran 2015

    Teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Haziran 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serhan'ın Teşekkür Mesajı05 Haziran 2015

    İlgilenip sorunumu çözdüler tşkk

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön