29 Ocak 2014

Avea Mobil Ödeme Sisteminde Sorun Var!

Avea'da daha önce mobil ödeme ile bahis sitelerine ödeme yapabiliyordum ama şimdi Avea Mobil Ödeme işleminiz sistemsel bir problemden dolayı gerçekleştirilemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bu sorunla karşılaştım Avea müşteri hizmetlerini aradım başka bir numaraya verdiler orayı aradım orası da probleminiz operatörünüzle ilgili diyerek geçiştirdi.

Tekrar Avea müşteri hizmetlerini aradım bilgilerimi alıp mobil ödeme seçeneğiniz aktif deyip geçiştirdiler 4 gün öncede şikayette bulunmama rağmen sorunum hala çözülmedi. Her ödeme yapmayı denediğimde de 0.25 krş kestiler madem hata sistemsel benim neden 0.25 kuruşum kesildi. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Gökhan 400 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön