08 Nisan 2013

Avea Mobil Modem 12 Ay Kontrat Sonu Usulsüzlük ve Son Dakika Golü!

551424**** numaralı GS mobil modemi 26.04.2012 tarihinde 12 ay kontratla 30.5 TL sabit fiyatla almış bulunuyorum.Bu içerisinde bulunduğumuz ayın 26 sında 12 aylık taahhüdümü tamamlamış ve kontratımı bitirmiş olacağım.Avea bayisi ile ve Avea müst. tems. ile yapmış olduğum görüşme sonucunda kendilerinden şu bilgiyi aldım:
-Eğer 26 nisan 2013 te hattımı kapatacak olursam 30.5 TL lık son ay faturama ilaveten 8.80 TL kontrat bozma cezası, 9 TL vergi ve 5 TL ek ceza ile son ay faturası olarak 52 küsür TL ödemem gerekiyormuş.
-Eğer kontratımı 27 nisanda bitirecek olursam yeni aya geçtiğim için mayıs fatura bedeli olarak 39 TL yi nisan faturası 30.5 TL ile birlikte ödemem gerekiyormuş.

Engin 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Engin 09 Nisan 2013

    KAÇIŞ YOK, NİSAN AYINDA YA 53 LİRA CEZALI ODEME YAPACAĞIM, YADA MAYIS AYINDA 30.5+39= 69.5 LİRA ODEYECEĞİM. YAZIKLAR OLSUN AVEA, YAZIKLAR OLSUN MUZ CUMHURİYETİ UYGULAMALARI!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön