14 Şubat 2013

Avea Mobil İnternet Kota Aşımı!

4 ay oldu Avea Jet alalı, fakat aldığım günden itibaren problem çıkartıyor. Kotayı aştığımda uyarı vermiyor bundan dolayı 130 TL gibi bir fatura gelebiliyor. Bunun yanında daha da önemlisi, her gün reklamlarında "reklam değil, rakam" der iken, Beşiktaş'ın merkezinde, internet inanılmaz yavaş, öyle ki arama motoruna dahi girmiyor. Gereğinin bir önce yapılmasını rica ederim.

Halil 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Halil 15 Şubat 2013

    İnternetin yavaşlığı ile ilgili olan mağduriyetim devam ettiği taktirde Tüketici Haklarına başvuracağım. Bilgilerinize.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön