03 Nisan 2013

Avea Mobil İnternet!

15. 11. 2012 tarihinde avea 0551424**** numaralı jet modemimi Yozgat Sarıkaya ilçesinde Ergen iletişime iade ettim. Bu firma modem iade talep formunu tarafıma verdi ancak hattın iptal formunu düzenlenmediğinden Avea bana iade tarihinden itibaren 2013 nisan ayına kadar faturalandırma yapmış. Avea müşteri hizmetleri bu parayı icra yolu ile alınacağını söyleyince 174, 84 tl yi ödedim. bayinin düzenlemeyi unuttuğu iptal formunun kurbanı oldum, mağduriyetimin giderilerek ödediğim faturanın tarafıma iadesini istiyorum.

Cemalettin 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön