Avea Mobil İmzam Aktif Hale Gelmedi!

Hakan B. |

11.07.2013 tarihinde yapmış olduğum mobil imza hizmeti tarafımdan 13 TL işlem ücreti alınması halinde halen aktif edilmedi ve Avea bayisi ve Avea web sitesinde mobil imzanın 48 saat içerisinde aktif edilmesi gerektiği halde 1 haftadır ne kimse aradı, ne sordu. Alınan ücretin iadesini istiyorum ve yarın ilk işim Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurmak olacak.

Etiketler :

Mobil İmza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    14:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Temmuz
    15:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş