Avea Mobil İmza Sorunu Var!

Ali A. |

Avea'nın sitesinde bulunan map aracılığı ile birkaç Avea şubesine bizzat mobil imza için gitmiş olup, mobil imza yetkilerinin olmadıklarını ve hangi bayilerin yetkili olduklarını bilmediklerini öğrendim. Kendi cebimden para ödeyerek aradığım (en az beş dk dinliyorsunuz ses kaydını) müşteri temsilcisinden herhangi bir sonuç alamadım. Avea'dan rica ediyorum Gaziantep sınırları içerisinde hangi bayisi mobil imza yetkisine sahip, bunu bilmek istiyorum. Avea dilerse bu sorunun yanıtı için başka kurumdan yardım alabilir.

Etiketler :

Mobil İmza Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    10 Ağustos
    18:08

    Sayın Yetkili,

    İki kez aradım müşteri hizmetlerini ve sürekli aynı cevabı almaktayım. Gaziantep'te hiçbir şubenizden mobil imza verilmiyor, mobil imza hattı gelecek denip müşteri umursanmıyor. Patent başvurusu için gerekli bu mobil imza. Avea'nın mobil imzalı üzerime hattı karşı taraftan ödemeli şekilde kargolamasının probleme mühendis olarak çözümümdür. Avea bu konuda beni daha fazla ertelerse Turkcell 'e tereddütsüz geçeceğimi feedback olarak bildiririm.

  • 26 Haziran
    10:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 26.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Haziran
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş