Avea Mobil İmza Konusunda Yardımcı Olmuyor!

Gökhan A. |

Yaklaşık 1 ay kadar önce Akbank internet şubesinden mobil imzayı açtırdım.Ancak her seferinde mobil imza sertifikanızda sorun bulunmaktadır diyerek internet bankacılığına giriş yapamadım.Banka ile görüşmelerimde kendileri ile ilgili bir sorunun olmadığını,sorunun gsm şirketinden kaynaklandığını söylediler.

Bunun üzerine Avea 500 ü aradım ve şikayetimi belirttim.Bana yetkililerin geri dönüş yapılacağı söylendi ve hiç bir şekilde dönüş yapılmadı.Hala daha aynı sıkıntıları yaşıyorum ve artık bu konuda bir an önce çözüm bekliyorum her ay boşuna mobil imza servisine para ödüyorum.

Etiketler :

Mobil İmza Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    23:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Haziran
    10:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş