15 Nisan 2013

Avea Mobil İmza İptali!

Mobil imza büyük sorun kimse hiç birşey bilmiyordu, genel merkezdeki C. bey konuya el koydu ve çözdük. Şimdi mobil imzamı iptal etmek istiyorum; fakat hiç bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu gün 2 sefer çağrı merkezi ile yaptığım görüşmedeki diyaloglar; Mobil imza iptal etmek istiyorum.
Burdan olmaz 0555758**** numarayı arayın. Peki teşekkürler. Verilen numarayı arıyorum. Bu telefon numarası premium üyelere aittir pat kapandı. .

Tekrar çağrı merkezi aranır. İşlemlerimi Atatürk H. Limanında yaptığımı söylüyorum tel'ni alabilir miyim. (sizin özel mağazanızdı zannedersem dedim) Müşteri H: Atatürk H. L. Hangi ilde ve ilçeye bağlı? bulamadık Benim şikayetim Müş. Hiz. Arkadaşlara değil. O arkadaşları hala bilgilendirememişler.

Onur 1.000 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön