Avea Mobil İmza Fiyaskosu!

Emre K. |

Bundan 2 buçuk yıl önce mobil imza başvurusu yaptığım ve o zamandan bu yana belki 20 kez müşteri hizmetleriyle konuştuğum ve onlar da her seferinde kayıt oluşturdukları halde, mobil imza aktive edilmesi için ne arayan oldu ne de soran. Bugün ise tekrar aradım ve akıbeti sordum, elimizde bize ulaşan herhangi bir başvuru yok dediler sanki bundan önce defalarca müşteri hizmetleri ile bu konuyu konuşmamışım gibi. Arkadaşa en son dedim ki ben ödemiş olduğum parayı geri istiyorum bunun için sizi aktarayım dedi, ana menüye aktardı. Bir dalga geçilmek eksik kalmıştı. Teşekkürler Avea. Artık yanından bile geçmeyeceğim, hem eşimin hem kendi hattımı değiştireceğim.

Etiketler :

Mobil İmza Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    16:13

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Ekim
    16:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş