07 Şubat 2014

Avea Mobil İmza Alamıyorum!

Mobil imza almak istedim ama bana en yakın bayi isimleri verildiğinde yetkili olarak bu bayilerin yetkili olmadığı bilgisi verildi bayilerce. Avea call center'a aradığımda plak gibi aynı şeyleri tekrar ediyorsunuz. Diyorum ki sizin yetkili dediğiniz bayi ben yetkili değilim diyor ama siz ısrarla aynı şeyleri yetkilidir diyorsunuz. Ve ben müşteri olarak defalarca aramak ve durumu size anlatmakla uğraşıyorum. Çok basit bir durum ama call center size bilgi geçsin ama yok bizim listelerimiz doğru diyorlar. Neden bir türlü sorunun ne olduğunu bir hata olduğunu anlamak istemiyorsunuz? Neden ? Yaptığınız bu hizmet anlayışını değiştiremediniz gitti.

Ufuk 138 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 10 Şubat 2014

    Hicbirseyi cozmediler ki? Kendileri hangi bayi bu isi yapabiliyor bilmiyor larki

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön