17 Nisan 2013

Avea MMS Hakkımı Kullanamıyorum!

Yaklaşık 2 senedir faturalı hat kullanıyor ve her ayda 12 tl karşılığı her yöne 1000+10000(Avea içi)+100 mms li sms paketi alıyorum. ama nedense ben bu 100 mms hakkımı bir türlü kullanamıyorum. multimedya mesajı göndermeye çalıştığımda hata veriyor. telefon mms ayarları için (ayar yazıp 9999 gönderdim) gelen yeni ayarların hepsi kaydettim telefonuma ama yinede multimedya mesajı gönderemedim.

Avea online işlem merkezine girdiğimde fatura işlemleri/mms paketi bölümüne baktığımda ''90553******* numaralı hattınızın 100 mms paketi de aktif durumdadır. ''diye hata alıyorum. benden her ay kesilen 12 tl karşılığında almam gereken 100 mms lik hizmet neden pasif durumda?

Muhammed 216 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön