22 Mart 2013

Avea MMS Attığımı İddia Ederek Ücret Aldı!

Arıyorum hiçbir şeyden habersiz müşteri temsilcinizle konuşuyorum, bilemeyeceğini söylüyor. Her ay para kesiyorsunuz, Aşağıdaki servis numarasına mms attığımı iddia ediyorsunuz. Hiçbir sonuç alamıyorum faturalandırmaya da devam ediyorsunuz çünkü biz kuzuyuz. İyi ki Avealıyım Aveanın ise müşteri hiç umrunda değil. !
9711-9720-9721-9712

Fatura detayı kayıtlar bu şekilde:
2013-02-23 00:00:00 15:33:28 AVEA SMS 9721 1 . 692308

Zaralikaya 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön