04 Nisan 2013

Avea Mini Sms Paketi TL'mi Aldı Sms'imi Göndermedi!

Her zaman Avea da bu işlemi yaparken korkuyorum. Sms paketi yapma konusu. Biraz önce mini sms paketi yaptım 4 tl mi aldı 50 sms imi vermedi, 9333 u aradım yüklendi mi diye?operatör söylemedi, oldu herhalde diyerek nişanlıma mesaj attım meğersem olmamış üstüne üstlük bilmem kaç kuruşum gitti.

Paketten kalan hakları öğrenmek için kalan mini yazıp 5555 e atın diyor onu da yaptım bana sms ile ilgili bilgi değil müzik indir ile bilgi gönderiyor. Her yöne 50 sms diyor da nerde benim smslerim 4 tl mi de aldılar. Lütfen şu mağduriyetimi önleyin, artık ben ve çevremdeki bütün Avealıları diğer operatörlere taşıyacağım. Çünkü ; şimdi olacak mı oldu mu hata olacak mı vs vs diye sorunlardan yoruldum.

Sevil 96 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sevil 05 Nisan 2013

    ilginiz ve yardımlarınız için teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön