Avea Mikro Ödeme Sorunu!

Ramazan Y. |

Avea faturamda, 18.09.2014 son ödeme tarihli 137 tl, mikro ödeme a.ş.-dijital içerik adı altında para
kesilmiştir. Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu kesintinin tarafıma iadesini, aynı zamanda, gerekli açıklamanın, tarafıma gerekçeleri ile birlikte resmi olarak yapılmasını ivedi olarak talep etmekteyim.

Yıllardır Avea kamu abonesiyim. Bu konuda bizlere yardımcı olursanız memnun olurum, yoksa 4077 sayılı kanun gereği tüketici hakem heyetine daha sonrada tüketici mahkemesine
başvuracağım. Aynı zaman da bu olayı tüm içişleri bakanlığı personeline de yayacağım sözleşme tarihim dolmadan da sorunumu halletmezseniz Avea hattımı iptal ederek diğer gsm şirketlerine geçeceğim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    15:17

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Eylül
    16:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla


    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş