02 Eylül 2013

Avea Mikro Ödeme A.Ş.Topluluk Adı Altında Haksız Kesinti Yaptı!

0505708**** nolu Avea hattımın son 3 ay ki faturalarımda 27.08.2013 Fatura Kesim Tarihli Faturama Mikro Ödeme A.Ş.-Topluluk adı altında 214 TL.- 27.07.2013 Fatura Kesim Tarihli Faturama Mikro Ödeme A.Ş-Topluluk adı altında 14 TL. ve 27.06.2013 Fatura Kesim Tarihli Faturama Mikro Ödeme A.Ş.-Topluluk adı altında 1 TL. olmak üzere Toplam:229 TL. Kesilmiş ve hiç bir ayrıntı yok.

Neye istinaden, ne karşılığı, hangi tarihte ne alındığına ve benden hiçbir şekilde ONAY (TAMAM) alınmadan Benden Toplam:229 TL. Haksız bir kesinti yapılmıştır.Bu mağduriyetimin giderilmesi ve bu kesilen paramın tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara ( mahkemeye) başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

Elif 50 Okunma

Cevaplar

  • Elif 03 Şubat 2015

    avea ilgisiz müşterisini düşünmeyen bir şirket. aveadan hiç memnun değilim personeli hiç çözüm üretici sorunu cözücü bir yaklaşimı ve davranışı olmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön