30 Nisan 2013

Avea Mikro Ödeme A.Ş. - Topluluk Adı Altında Ücret Kestiler!

Yıllardır Avea kamu abonesiyim. Geçen faturamda Mikro Ödeme A.Ş. - Topluluk adı altında 29.40 TL kesilmiş ve hiç bir ayrıntı yok. Neye istinaden, ne karşılığı, hangi tarihte alındığına dair en ufak bir bilgi yok. Sadece vergiye tabi olmayan ücretler diye geçiyor.

Faturama eklenen bu haksız tutarın tarafıma iadesini istiyorum.Daha önce bu konu için Avea'la telefon görüşmesi yaptım fakat bana geri dönülmedi ve görüşmenin bedelini de bana yazdılar.

Rahime 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön