03 Şubat 2014

Avea Mikro Ödeme A.Ş.- Dijital İçerik Adı Altında Ücret Kesinti Yaptı.

20140426348573 no'lu faturama Avea Mikro Ödeme A.Ş.- Dijital İçerik Adı Altında 25 TL ücret kesilmiş. Bunun herhangi bir açıklaması da yapılmamış. Sözleşme bedeli 19 TL olmasına rağmen 85 TL' lik fatura geldi. Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu kesintinin tarafıma iadesini, aynı zamanda, gerekli açıklamanın, tarafıma gerekçeleri ile birlikte resmi olarak yapılmasını acil olarak talep etmekteyim. Gelen faturaların hiçbirinde taahhüt başlangıcı ve bitimi belirtilmiyor. Bunların da belirtilmesini istiyorum.

Salih 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön