08 Ekim 2014

Avea Mikro Ödeme A.Ş. Adı Altında Kesilen Ücret!

Avea faturamda normal olarak 27, 25 TL tutarında fatura gelmesi gerekirken Eylül 2014 faturası 77, 25 TL gelmiştir. Ağustos ayından farklı olarak Eylül faturasında Mikro Ödeme A.Ş adı altında 49 TL bir ücretlendirme görülmüştür. Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu ek ücretin nedenini, gerekçeleri ile beraber resmi olarak yapılmasını ivedi olarak talep etmekteyim.

Aslıhan K. 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön