Avea Mikro Ödeme A.Ş. Adı Altında Kesilen Ücret!

Aslıhan K. |

Avea faturamda normal olarak 27, 25 TL tutarında fatura gelmesi gerekirken Eylül 2014 faturası 77, 25 TL gelmiştir. Ağustos ayından farklı olarak Eylül faturasında Mikro Ödeme A.Ş adı altında 49 TL bir ücretlendirme görülmüştür. Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu ek ücretin nedenini, gerekçeleri ile beraber resmi olarak yapılmasını ivedi olarak talep etmekteyim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    16:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Ekim
    13:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş