07 Şubat 2014

Avea Mevcut Müşterisini Önemsemiyor!

Uzun zamandır Avea kullanıcısıyım. Tarifemin süresi mart ayında dolacağı için yeni tarife arayışına girdim. Mevcut tarifemi faturasızdan faturalıya geçerken 32 tl sabit ücretle kullanmaya başladım, fakat şuan aynı tarifeye devam edersem 49 tl ödemem gerekiyormuş. Hali hazırda Avea müşterisi olduğum için 49 TL'den geçirecekler yeni tarifeye ama başka hattan numarasını taşıyanlar 39 TL'den geçiyor, ya da faturasızdan faturalıya geçenler. Faturalıya geçerken hatamı yaptım acaba?
Avea elindeki hali hazırdaki müşterisini bu kadar mı önemsiyor diye merak ediyorum. Başka bir hatta geçip sonra tekrar mı Avea'ya geçelim illaki?

Serdar 44 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 23 Şubat 2015

    Beni arayarak %20 indirimle 47 TL olan paketi 37 TL'den kullanabileceğimi onayladıktan sonra kontrol için aradığımda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi böyle bir şey olmadığını söylüyor, hem de onay mesajı avedan gelmesine rağmen...

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serdar 07 Şubat 2014

    Avea müşteri hizmetleri ayrı bir sıkıntı zaten, ücretli bir müşteri hizmetleri servisi olduğundan orayı aramak istemiyorum. Sonuç olarak bu işlemleri danışabilmek için ücret ödemem çok can sıkıcı zaten ben sizin operatörünüzü kullanarak size bir ücret ödüyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön